DYNAMICS 365 · LUZERN
Dynamics 365.Für Ihr Team in Luzern.
Vertrieb, Kundenservice und Aussendienst auf einer gemeinsamen Datenbasis für KMU und Dienstleistungsbetriebe. Wir richten Dynamics 365 auf Ihre Abläufe aus und begleiten Ihr Team in Luzern von der ersten Aufgabe bis zur Einführung.
Ein Kunde. Ein durchgängiger Ablauf.
Anfrage erfassen
Anliegen bearbeiten
Einsatz abstimmen
Was möchten Sie vereinfachen?
Dynamics 365 Sales
Vertrieb im Blick
Halten Sie Kontakte, Verkaufschancen und nächste Schritte zusammen, damit Kundenwissen auch bei langen Verkaufszyklen im Team verfügbar bleibt.
Lösung ansehenCustomer Service
Anliegen sauber bearbeiten
Bündeln Sie Anfragen und Servicehistorie, damit Ihr Team Anliegen mit dem nötigen Kontext übernimmt und verlässliche nächste Schritte vereinbart.
Lösung ansehenField Service
Einsätze besser planen
Koordinieren Sie Techniker, Termine und Material auf einer Plattform, damit Ihr Aussendienst mit den aktuellen Auftragsinformationen beim Kunden ankommt.
Lösung ansehenCustomer Insights
Kunden gezielt ansprechen
Verbinden Sie Kontakt- und Servicedaten zu einem Kundenbild, damit Ihre Kommunikation zum Bedarf passt und nicht aus getrennten Listen entsteht.
Lösung ansehen
Ein Theia-Kundenprojekt in der Schweiz
SBB Immobilien
Kundenanliegen mit klaren Zuständigkeiten.
Für SBB Immobilien hat Theia eine CRM-Lösung für die Immobilienverwaltung umgesetzt. Das Projekt verbindet Kundeninformationen und Abläufe im Service.
Höhere Transparenz und klare Zuständigkeiten im Service
Zur Case StudyLuzern
Zusammenarbeit in Luzern
Unser Sitz ist Zürich; für Workshops und wichtige Meilensteine kommen wir zu Ihnen in die Region Luzern. Dazwischen arbeiten wir remote mit Ihrem Team. Wir betrachten konkrete Engpässe in Kundenbetreuung, Administration oder Aussendienst und planen einen ersten Schritt, der in Ihren Arbeitsalltag passt.
Von der ersten Aufgabe in den Alltag.
Gemeinsam eingrenzen
Wir prüfen einen Ablauf, Ihre bestehenden Systeme und die Beteiligten. Gemeinsam legen wir Umfang und Kriterien für die Abnahme fest.
Umsetzen und prüfen
Wir bauen die erste Lösung und testen typische Fälle mit Ihrem Team. Ihr Feedback fliesst in die nächste Anpassung ein.
Einführen und übergeben
Wir schulen Ihr Team, dokumentieren die Lösung und klären die Verantwortung für Betrieb, Berechtigungen und weitere Anpassungen.
Häufige Fragen zu Dynamics 365 in Luzern
Dynamics-365-Module im Detail
SCHAUEN WIR AUF IHREN PROZESS
Was möchten Sie vereinfachen?
Wir klären Ihre Ausgangslage und den nächsten sinnvollen Schritt. 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.

Milan Pincar
Managing Partner