Zum Hauptinhalt springen

    DYNAMICS 365 · LUZERN

    Dynamics 365 Beratung.Für Ihr Team in Luzern.

    Vertrieb, Kundenservice und Aussendienst auf einer gemeinsamen Datenbasis für KMU und Dienstleistungsbetriebe. Wir richten Dynamics 365 auf Ihre Abläufe aus und begleiten Ihr Team in Luzern von der ersten Aufgabe bis zur Einführung.

    Ein Kunde. Ein durchgängiger Ablauf.

    1. Microsoft Dynamics 365 Sales

      Anfrage erfassen

    2. Microsoft Dynamics 365 Customer Service

      Anliegen bearbeiten

    3. Einsatz abstimmen

    CSS

    Eine Theia-Schulung in Luzern

    CSS

    Dynamics 365 als Plattform verstehen.

    Für das Architekturteam der CSS hat Theia ein Enablement zu Microsoft Dynamics 365 in Luzern durchgeführt. Im Fokus standen Plattform und Module, Daten und Governance, Integration sowie Sicherheit und Betrieb.

    Gemeinsame Grundlage für Architektur- und Integrationsentscheide

    Luzern

    Zusammenarbeit in Luzern

    Unser Sitz ist Zürich; für Workshops und wichtige Meilensteine kommen wir zu Ihnen in die Region Luzern. Dazwischen arbeiten wir remote mit Ihrem Team. Wir betrachten konkrete Engpässe in Kundenbetreuung, Administration oder Aussendienst und planen einen ersten Schritt, der in Ihren Arbeitsalltag passt.

    Von der ersten Aufgabe in den Alltag.

    Gemeinsam eingrenzen

    Wir prüfen einen Ablauf, Ihre bestehenden Systeme und die Beteiligten. Gemeinsam legen wir Umfang und Kriterien für die Abnahme fest.

    Umsetzen und prüfen

    Wir bauen die erste Lösung und testen typische Fälle mit Ihrem Team. Ihr Feedback fliesst in die nächste Anpassung ein.

    Einführen und übergeben

    Wir schulen Ihr Team, dokumentieren die Lösung und klären die Verantwortung für Betrieb, Berechtigungen und weitere Anpassungen.

    Häufige Fragen zu Dynamics 365 in Luzern

    Nein – unser Sitz ist Zürich, und ein eigenes Büro in Luzern würden wir nur über Ihre Honorare finanzieren. Stattdessen kommen wir für Workshops, Architektur-Entscheide und Go-Live persönlich in die Region Luzern und arbeiten dazwischen effizient remote. Über den Albis sind wir in unter einer Stunde bei Ihnen, und weil Microsoft-Projekte ohnehin grösstenteils digital laufen, verlieren Sie dabei nichts – ausser dem Aufschlag für eine Niederlassung, die Sie nicht brauchen.

    Dynamics 365 läuft in der Microsoft-Cloud; für die Schweiz gibt es eine eigene Region mit Rechenzentren in Zürich und Genf. Liegt Ihre Umgebung dort, speichert Microsoft Gäste-, Patienten- und Mandantendaten aus Dataverse in der Schweiz – ohne dass Sie dafür eigene Server in Luzern betreiben müssen. Nicht alles ist aber an die Schweiz gebunden: Identitätsdaten aus Microsoft Entra ID liegen grösstenteils in der EU-Datengrenze, einzelne Copilot- und KI-Funktionen verarbeiten Daten über Azure OpenAI in der EU-Datengrenze, die Bing-Suche in den USA. Bei neuen Umgebungen kann es inzwischen auch von der Lizenzierung abhängen, ob sie sich fest in der Region Schweiz anlegen lassen. Für Hotellerie, Gesundheit und Treuhand in der Zentralschweiz klären wir deshalb je Lösung, welche Daten wo liegen, und beraten technisch, nicht rechtlich.

    Ja, und in der Praxis sogar reibungslos. Die kurzen Wege in der Deutschschweiz bedeuten, dass wir für jeden wichtigen Termin vor Ort sein können, während die laufende Umsetzung – Konfiguration, Tests, Anpassungen – ortsunabhängig läuft. Sie bestimmen, welche Mischung aus Präsenz und Remote für Ihren Betrieb passt.

    Gerade vor der Saison zählt Tempo. Ein fokussierter erster Anwendungsfall – etwa eine zentrale Anfrage- oder Service-Strecke – ist oft in wenigen Wochen produktiv. Wir schneiden den Start bewusst klein und liefern iterativ, damit Sie nicht ein halbes Jahr auf den ersten Nutzen warten.

    Ja. Wir lösen gewachsene Excel-Insellösungen und ältere CRM- oder Branchensysteme ab, übernehmen Ihre Daten sauber und binden Dynamics 365 an Ihre Microsoft-365- und ERP-Landschaft an – ohne dass dabei Kundeninformationen oder Historie verloren gehen.

    SCHAUEN WIR AUF IHREN PROZESS

    Was möchten Sie vereinfachen?

    Wir klären Ihre Ausgangslage und den nächsten sinnvollen Schritt. 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.

    Milan Pincar

    Milan Pincar

    Managing Partner

    Erstgespräch buchen

    Cookie-Einstellungen

    Optionale Cookies und externe Dienste nur mit Zustimmung. Datenschutzerklärung.