DYNAMICS 365 · LUZERN

Dynamics 365 Beratung in Luzern

Wir bringen Microsoft Dynamics 365 zu Unternehmen in Luzern und der Zentralschweiz – Vertrieb, Kundenservice und Aussendienst gebündelt auf einer CRM-Plattform. UX-geführt umgesetzt, mit Datenhaltung in der Schweiz und Beratern, die für Workshops und wichtige Termine zu Ihnen in die Region kommen.

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Dynamics 365 für die Zentralschweiz – betreut aus Zürich

Theia Solutions sitzt in Zürich – und genau das macht die Betreuung in Luzern unkompliziert: über den Albis sind es keine vierzig Autominuten, und Microsoft-Projekte laufen ohnehin grösstenteils digital. Für Discovery-Workshops, Architektur-Entscheide und die Go-Live-Begleitung sind wir bei Ihnen in der Region; den Aufbau dazwischen erledigen wir effizient remote. So fliesst jeder Franken in die Lösung statt in Büro-Overhead vor Ort.

Die Wirtschaft rund um den Vierwaldstättersee lebt von Tourismus und Hospitality, von einem starken Gesundheitswesen, von Treuhand- und Beratungsfirmen und einem dichten KMU-Gefüge – dazu Industrie in der Agglomeration, vom Aufzugs- und Maschinenbau in Ebikon bis zur Lebensmittelproduktion. Diese Betriebe arbeiten mit saisonalen Spitzen, Aussendiensteinsätzen und vielen Kundenkontakten – und stossen mit Excel-Listen und getrennten Insellösungen schnell an Grenzen.

Wir denken Dynamics 365 vom Prozess her, nicht vom Funktionsumfang: Wo verliert Ihr Team heute Zeit mit doppelter Erfassung, wo reissen Informationen zwischen Reservation, Service und Buchhaltung ab – und wie wird daraus ein durchgängiger Ablauf, der auch in der Hochsaison trägt? Erst danach reden wir über Module und Lizenzen.

Was wir mit Dynamics 365 in Luzern umsetzen

Sales & Pipeline

Anfragen, Offerten und Verträge für Hotellerie, Tourismus und KMU an einem Ort – von der Gruppen- oder Eventanfrage bis zum Folgeauftrag, mit lückenloser Historie statt verstreuter Mailverläufe.

Customer Service

Ein Servicedesk, der saisonale Anfragespitzen abfedert: Gäste-, Patienten- und Kundenanliegen gebündelt über alle Kanäle, mit Wissensdatenbank und Copilot für schnelle, gleichbleibende Antworten.

Field Service

Einsatz- und Wartungsplanung für Service-Teams in Gebäude-, Aufzugs- und Gesundheitstechnik der Zentralschweiz – mit mobiler Auftragsabwicklung, die auch bei dünnem Empfang in den Tälern funktioniert.

Guest & Customer Insights

Gäste-, Mitglieder- und Kundendaten zusammengeführt: Auswertung nach Saison, Aufenthalt und Auslastung – belastbare Grundlagen für Marketing und Kapazitätsplanung auf Basis von Dataverse.

Migration & Anbindung

Ablösung gewachsener Insellösungen aus PMS-, Treuhand- und Branchentools sowie Excel – mit sauberer Datenübernahme und Anbindung an Ihre bestehende Microsoft-365-Umgebung.

Warum Theia

Microsoft-Boutique aus Zürich

Zertifizierte Expertise in Dynamics 365, Power Platform und Azure – schlank aufgestellt, persönlich erreichbar und ohne anonyme Hotline.

In der Region präsent, ohne Büro-Overhead

Wir kommen für Workshops und Schlüsseltermine nach Luzern; den Rest erledigen wir remote – Sie zahlen für Substanz, nicht für eine zweite Filiale.

UX-geführt

Wir bauen Lösungen, die Ihr Team im Alltag gerne nutzt – Adoption ist Teil der Architektur, nicht ein nachträgliches Schulungsthema.

Datenhaltung in der Schweiz

Microsoft-Cloud mit Rechenzentren in der Schweiz – passend zum revidierten Datenschutzgesetz und zu branchenspezifischen Vorgaben.

Branchen in der Region Luzern

In der Zentralschweiz ist Dynamics 365 besonders dort gefragt, wo viele Kundenkontakte, Aussendiensteinsätze und saisonale Schwankungen zusammenkommen:

Tourismus & HospitalityGesundheitswesen & PflegeTreuhand & DienstleistungIndustrie & Maschinenbau (Region Ebikon/Rontal)Lebensmittel & Gewerbe

Dynamics-365-Module im Detail

Dynamics 365 Sales Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Field Service Dataverse Power Platform

Ebenfalls relevant in Luzern: Power Platform Luzern

Häufige Fragen zu Dynamics 365 in Luzern

Nein – unser Sitz ist Zürich, und ein eigenes Büro in Luzern würden wir nur über Ihre Honorare finanzieren. Stattdessen kommen wir für Workshops, Architektur-Entscheide und Go-Live persönlich in die Region Luzern und arbeiten dazwischen effizient remote. Über den Albis sind wir in unter einer Stunde bei Ihnen, und weil Microsoft-Projekte ohnehin grösstenteils digital laufen, verlieren Sie dabei nichts – ausser dem Aufschlag für eine Niederlassung, die Sie nicht brauchen.

Dynamics 365 läuft in der Microsoft-Cloud mit Rechenzentren in der Schweiz. Für Hotellerie, Gesundheit und Treuhand in der Zentralschweiz heisst das: Gäste-, Patienten- und Mandantendaten bleiben in Schweizer Microsoft-Infrastruktur – ohne dass Sie dafür eigene Server in Luzern betreiben müssen.

Ja, und in der Praxis sogar reibungslos. Die kurzen Wege in der Deutschschweiz bedeuten, dass wir für jeden wichtigen Termin vor Ort sein können, während die laufende Umsetzung – Konfiguration, Tests, Anpassungen – ortsunabhängig läuft. Sie bestimmen, welche Mischung aus Präsenz und Remote für Ihren Betrieb passt.

Gerade vor der Saison zählt Tempo. Ein fokussierter erster Anwendungsfall – etwa eine zentrale Anfrage- oder Service-Strecke – ist oft in wenigen Wochen produktiv. Wir schneiden den Start bewusst klein und liefern iterativ, damit Sie nicht ein halbes Jahr auf den ersten Nutzen warten.

Ja. Wir lösen gewachsene Excel-Insellösungen und ältere CRM- oder Branchensysteme ab, übernehmen Ihre Daten sauber und binden Dynamics 365 an Ihre Microsoft-365- und ERP-Landschaft an – ohne dass dabei Kundeninformationen oder Historie verloren gehen.

Dynamics 365 in Luzern besprechen

30 Minuten, unverbindlich: Wir schauen uns Ihre heutige Vertriebs- und Service-Situation in der Zentralschweiz an und zeigen, wo Dynamics 365 den grössten Hebel hat – ganz ohne Verkaufsdruck.

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