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    DYNAMICS 365 · ST. GALLEN

    Dynamics 365.Für Ihr Team in St. Gallen.

    Vertrieb, Kundenservice und Aussendienst auf einer gemeinsamen Datenbasis für Industrie und Mittelstand. Wir richten Dynamics 365 auf Ihre Abläufe aus und begleiten Ihr Team in St. Gallen von der ersten Aufgabe bis zur Einführung.

    Ein Kunde. Ein durchgängiger Ablauf.

    1. Microsoft Dynamics 365 Sales

      Anfrage erfassen

    2. Microsoft Dynamics 365 Customer Service

      Anliegen bearbeiten

    3. Einsatz abstimmen

    SBB Immobilien

    Ein Theia-Kundenprojekt in der Schweiz

    SBB Immobilien

    Kundenanliegen mit klaren Zuständigkeiten.

    Für SBB Immobilien hat Theia eine CRM-Lösung für die Immobilienverwaltung umgesetzt. Das Projekt verbindet Kundeninformationen und Abläufe im Service.

    Höhere Transparenz und klare Zuständigkeiten im Service

    Zur Case Study

    St. Gallen

    Zusammenarbeit in St. Gallen

    Von unserem Sitz in Zürich betreuen wir Unternehmen in St. Gallen und der Ostschweiz. Für Workshops, Architekturentscheide und die Einführung kommen wir zu Ihnen. Die Umsetzung und Abstimmung dazwischen laufen remote. Im Mittelpunkt stehen Ihre Abläufe zwischen Vertrieb, Produktion und Service sowie die Menschen, die täglich damit arbeiten.

    Von der ersten Aufgabe in den Alltag.

    Gemeinsam eingrenzen

    Wir prüfen einen Ablauf, Ihre bestehenden Systeme und die Beteiligten. Gemeinsam legen wir Umfang und Kriterien für die Abnahme fest.

    Umsetzen und prüfen

    Wir bauen die erste Lösung und testen typische Fälle mit Ihrem Team. Ihr Feedback fliesst in die nächste Anpassung ein.

    Einführen und übergeben

    Wir schulen Ihr Team, dokumentieren die Lösung und klären die Verantwortung für Betrieb, Berechtigungen und weitere Anpassungen.

    Häufige Fragen aus der Region St. Gallen

    Nein. Theia hat seinen Sitz in Zürich und unterhält in St. Gallen bewusst keine Niederlassung. Wir betreuen Sie remote und kommen für Workshops, Architektur-Entscheide und wichtige Termine in die Region. Da Dynamics-365-Projekte ohnehin grösstenteils digital ablaufen, fliesst so mehr Substanz pro Franken in Ihr Projekt statt in Büro-Overhead – bei kurzen Wegen innerhalb der Deutschschweiz.

    Ja. Gerade eigentümergeführte Maschinen-, Metall- und Textilbetriebe profitieren, wenn Vertrieb, Service und Aussendienst auf einer Plattform arbeiten. Wir starten mit dem Modul, das den grössten Hebel bringt – oft Sales oder Field Service – und bauen Schritt für Schritt aus, statt Sie mit einem überladenen System zu überfordern.

    Ja. Wir migrieren gewachsene Excel-Daten und Altsysteme strukturiert nach Dynamics 365, bereinigen dabei Dubletten und sichern die Historie. So gehen Jahre an Kunden- und Auftragswissen nicht verloren, sondern werden endlich durchsuchbar und auswertbar.

    Einsätze, Touren und Materialverfügbarkeit planen Sie zentral; Ihre Techniker erfassen Rapporte, Verbrauch und Kundenunterschriften mobil vor Ort. Die App arbeitet auch im Offline-Modus, was bei Wartungseinsätzen in abgelegeneren Teilen der Ostschweiz mit schwachem Empfang wichtig ist.

    Auf Wunsch ja. Wir richten Dynamics 365 so ein, dass Ihre Geschäfts- und Kundendaten in einem Schweizer Microsoft-Rechenzentrum liegen. Für exportierende Industriebetriebe mit sensiblen Konstruktions- und Kundendaten ist das oft ein entscheidendes Kriterium.

    SCHAUEN WIR AUF IHREN PROZESS

    Was möchten Sie vereinfachen?

    Wir klären Ihre Ausgangslage und den nächsten sinnvollen Schritt. 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.

    Milan Pincar

    Milan Pincar

    Managing Partner

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