Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Optimieren Sie Ihren Aussendienst mit intelligenter Einsatzplanung und Mobile Service.
Dispatchintelligente Disposition
MobileTechniker-App offline
IoTRemote-Assist & Sensorik
+20%Auslastung der Ressourcen
Dynamics 365 Field Service ist eine umfassende Lösung für die Verwaltung und Optimierung von Aussendienst-Operationen. Von der Terminplanung über die Routenoptimierung bis hin zur Abrechnung – alle Prozesse werden digitalisiert und automatisiert.
Mit KI-gestützter Ressourcenplanung, IoT-Integration und Mixed Reality-Support können Techniker effizienter arbeiten und eine höhere First-Time Fix-Rate erreichen. Mobile Apps ermöglichen offline Zugriff und nahtlose Synchronisation.
Zentrale Funktionen
Was es leistet
Intelligente Einsatzplanung mit KI-gestützter Optimierung
Mobile App für iOS und Android mit Offline-Funktionalität
IoT-Integration für proaktive Wartung und Remote Diagnostics
Inventory Management und Ersatzteil-Tracking
Work Order Management mit Skills-basiertem Routing
Customer Portal für Self-Scheduling
Mixed Reality Remote Assist für Remote-Support
Typische Anwendungsfälle
Installation und Inbetriebnahme von Systemen
Inspektions- und Compliance-Checks
Proaktive Wartung durch IoT-Sensordaten
Multi-Day Service Projekte mit Ressourcenplanung
Geschäftsnutzen & Vorteile
12%[1]
vermiedene Zweitbesuche durch höhere Erstlösungsraten
Höhere Techniker-Produktivität durch optimierte Einsatzplanung und Routen
Reduzierte Reisezeiten und Kosten
Höhere Kundenzufriedenheit durch präzise Zeitfenster
Proaktive Wartung reduziert ungeplante Ausfälle
Arbeitet perfekt mit
Microsoft Dynamics 365 Field Service integriert sich nahtlos mit diesen Microsoft-Technologien:
Wo wir Dynamics 365 Field Service einsetzen
Leistungen, bei denen Dynamics 365 Field Service eine zentrale Rolle spielt.
Ihre Ansprechpartner
Diese Beraterinnen und Berater führen Projekte in diesem Bereich — sie sind die Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten würden.
Lizenz-Optimierung
Microsoft Dynamics 365 Field Service Lizenzen optimieren und Kosten sparen
Field Service-Lizenzoptimierung: Von Techniker-Lizenzen über Resource Scheduling bis IoT-Integration – wir analysieren Ihre Aussendienst-Anforderungen und reduzieren unnötige Kosten.
Signifikante Einsparung
Compliance-Sicherheit