Für Ihre Mitarbeitenden
Firmenwissen schneller finden
Richtlinien, HR-Fragen oder IT-Anleitungen: freigegebenes Wissen dort verfügbar machen, wo Ihr Team arbeitet.
BERATUNG & UMSETZUNG · ZÜRICH
Copilot Studio.
Mehr Antworten.
Weniger Routine.
Wir bauen KI-Agenten, die Fragen aus Ihrem Firmenwissen beantworten, Anfragen vorbereiten und bei Bedarf an Ihr Team übergeben.
Copilot Studio Starter ab CHF 3’500 exkl. MWST
30 Minuten · Kostenlos · Unverbindlich
Wissensassistent
Illustratives Beispiel
Sie
Wie reiche ich meine Spesen ein?
Wissensassistent
Fotografieren Sie Ihren Beleg, fügen Sie ihn dem Spesenformular hinzu und senden Sie es Ihrer Führungskraft zur Freigabe.
Beispielquelle: Spesenreglement · Beispieldaten
Frage. Antwort. Nächster Schritt.
Copilot Studio Starter ab CHF 3’500 exkl. MWST: Ein interner Wissensagent mit einer freigegebenen Wissensquelle in einem Kanal, inklusive Authentifizierung, Antworttests, einfacher Eskalation an Menschen und Übergabe. Weitere Quellen, Kanäle und Integrationen werden separat offeriert. Den endgültigen Fixpreis und Zeitplan vereinbaren wir nach dem kostenlosen Scoping. Lizenzen, Verbrauchskosten und laufender Support sind separat.
Wo braucht Ihr Team Entlastung?
Für Ihren Kundenservice
Supportanfragen vorbereiten
Wiederkehrende Fragen beantworten, Angaben sammeln und ungelöste Anfragen an Ihr Service-Team übergeben.
Für Ihre Website und Ihr CRM
Kundenanfragen weiterführen
Das Anliegen klären und den nächsten Schritt vorbereiten, etwa einen Servicefall in Dynamics 365.
EIN BEISPIEL AUS DEM ALLTAG
Aus einer Frage wird ein klarer nächster Schritt.
Eine Antwort im Spesenreglement finden. Die Quelle prüfen. Einen Sonderfall an das richtige Team übergeben. Entdecken Sie die drei Schritte.
Wissensassistent
Illustratives Beispiel
Sie
Wie reiche ich meine Spesen ein?
Eine Frage aus dem Arbeitsalltag genügt.
Mitarbeitende fragen in ihren eigenen Worten. Der Assistent nutzt die für sie freigegebenen Unternehmensinhalte.
Illustratives Beispiel mit Beispieldaten. Dies ist kein Live-Agent.
ERFAHRUNG AUS DEM EIGENEN BETRIEB
Wir betreiben selbst einen Agenten.
Theias Support-Agent beantwortet Microsoft-Fragen und übergibt offene Anfragen an unser Team. Diese Erfahrung mit Wissensquellen, Antwortqualität und Übergaben fliesst in Ihr Projekt ein.
Support-Agent ansehen
Klares Wissen. Klare Grenzen.
Welches Wissen darf er nutzen?
Wir verbinden freigegebene Inhalte, definieren Antwortregeln und testen Antworten vor dem Start mit Ihrem Team.
Wer darf was sehen?
Wir richten Anmeldung und Berechtigungen passend zu Ihrem Einsatzfall und den angebundenen Datenquellen ein.
Wann übernimmt ein Mensch?
Wir vereinbaren die Grenzen und übergeben offene Fragen mit Kontext. Betrieb und laufende Prüfung übernehmen wir auf Wunsch.
Ein Blick in Copilot Studio
Ihr Team kann Anweisungen und Wissensquellen in Copilot Studio selbst pflegen. Diese Ansichten aus Microsoft Learn zeigen die Produktoberfläche.
Anweisungen, Modellwahl und Wissensquellen eines Agenten — Quelle: Microsoft-Learn-Dokumentation
Der Einstieg: Agent beschreiben, bauen lassen, verfeinern — Quelle: Microsoft-Learn-Dokumentation
Von der ersten Frage in den Arbeitsalltag.
Aufgabe verstehen
Wir klären Einsatzfall, Daten und Machbarkeit. Danach erhalten Sie eine schriftliche Fixpreis-Offerte mit separat ausgewiesenen Microsoft-Lizenzen.
Bauen und testen
Wir verbinden Ihre Inhalte, bauen den Agenten und testen Antworten und Übergaben gemeinsam mit Ihrem Team.
Einführen und übergeben
Der Agent startet in Teams, auf Ihrer Website oder im CRM. Wir schulen Ihr Team und kümmern uns auf Wunsch weiter um Betrieb und Ausbau.
Typisch 2–4 Wochen von Kickoff bis Produktion, abhängig von Datenquellen, Integrationen und Freigaben. Umfang und Zeitplan vereinbaren wir vor der Umsetzung.
Bringen Sie eine wiederkehrende Aufgabe ins kostenlose, unverbindliche 30-Minuten-Gespräch mit. Wir klären Daten, Machbarkeit und Ihren nächsten Schritt.
Erstgespräch buchenHäufige Fragen
Copilot Studio Starter ab CHF 3’500 exkl. MWST: Ein interner Wissensagent mit einer freigegebenen Wissensquelle in einem Kanal, inklusive Authentifizierung, Antworttests, einfacher Eskalation an Menschen und Übergabe. Weitere Quellen, Kanäle und Integrationen werden separat offeriert. Den endgültigen Fixpreis und Zeitplan vereinbaren wir nach dem kostenlosen Scoping. Lizenzen, Verbrauchskosten und laufender Support sind separat.
Typisch 2 bis 4 Wochen von Kickoff bis Produktion — abhängig von Datenquellen, Integrationen und Freigaben. Den genauen Plan halten wir im Erstgespräch schriftlich fest.
Das Low-Code-Werkzeug von Microsoft, um eigene KI-Agenten zu bauen. Der Agent wird mit Ihren Daten verbunden — SharePoint, Dataverse, Websites, APIs —, bekommt Antwort-Richtlinien und läuft danach in Teams, im Web oder mobil. Ein eigenes LLM-Ops-Team brauchen Sie dafür nicht.
Das Risiko lässt sich reduzieren, aber nicht wegdiskutieren: Grounding stützt Antworten auf freigegebene Inhalte und kann Quellen anzeigen, Evaluationen prüfen die Qualität vor dem Go-live, und bei kritischen Fällen eskaliert der Agent an einen Menschen. Genau so bauen wir jeden Agenten auf.
Wenig: einen Microsoft-Tenant und die Inhalte, auf die sich der Agent stützen soll — etwa SharePoint-Dokumente oder Ihre Website. Anmeldung und Berechtigungen laufen über Microsoft Entra ID oder externe Identity Provider. Ob Ihre bestehenden Lizenzen reichen, klären wir im Erstgespräch.
Ja, auf Wunsch: Monitoring, Anpassungen an Richtlinien, neue Datenquellen und Weiterentwicklung. Der Agent läuft in Ihrem Tenant und gehört Ihnen — eine Bindung entsteht so oder so nicht.
SCHAUEN WIR AUF IHREN PROZESS
Was möchten Sie vereinfachen?
Wir klären Ihre Ausgangslage und den nächsten sinnvollen Schritt. 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.
Milan Pincar
Managing Partner