DYNAMICS 365 · ZÜRICH
Dynamics 365 Beratung in Zürich
Wir führen Microsoft Dynamics 365 für Unternehmen in Zürich und der Region ein – Vertrieb, Kundenservice und Aussendienst auf einer Plattform. Zürich ist unser Heimmarkt: Unser Büro steht an der Wasserwerkstrasse in 8006 Zürich, und mit der ETH Zürich stammt eine unserer Referenzen direkt aus der Stadt.
Warum Dynamics 365 mit einem Partner aus Zürich
Für andere Regionen schreiben wir ehrlich, dass wir dort kein Büro führen. In Zürich ist es umgekehrt: Hier sind wir zuhause. Theia Solutions sitzt an der Wasserwerkstrasse 2 in 8006 Zürich, wenige Minuten vom Hauptbahnhof. Ein Workshop bei Ihnen im Kreis 1, in Oerlikon oder in Altstetten ist ein Tramticket, kein Reisetag – kurzfristige Termine vor Ort sind bei uns die Regel, nicht die Ausnahme.
Dass wir den Platz kennen, lässt sich nachlesen: Für die ETH Zürich haben wir über mehrere Jahre Dynamics 365 beraten – vom Eventmanagement bis zur Cloud-Migration. Die Stiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime arbeitet mit Dynamics 365 Customer Service aus unserer Hand, und bei der Fachstelle für Schulbeurteilung des Kantons Zürich läuft eine von uns gebaute Fachanwendung auf derselben Dataverse-Basis.
Anspruchsvoll bleibt der Markt trotzdem: Banken, Versicherungen und Verbände in Zürich verlangen saubere Berechtigungen, eine lückenlose Audit-Spur und Datenhaltung in der Schweiz. Wir denken Dynamics 365 deshalb nicht als Software-Rollout, sondern als Prozess: Wo entstehen heute Medienbrüche, doppelte Datenpflege und Excel-Inseln – und wie wird daraus ein Ablauf, den Ihr Team tatsächlich gerne nutzt?
Was wir mit Dynamics 365 in Zürich umsetzen
Sales & CRM
Lead-to-Cash auf einer Plattform: Pipeline, Angebote, Forecasts und eine 360°-Sicht auf Kunden. Gerade bei Zürcher Finanzdienstleistern mit langen, beziehungsgetriebenen B2B-Verkaufszyklen darf die Kontakthistorie nicht in Outlook-Ordnern einzelner Berater liegen.
Customer Service
Omnichannel-Servicedesk mit Wissensdatenbank, SLAs und Copilot-Unterstützung. Für die Stiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime haben wir so den Kundenservice aufgebaut – ein Muster, das ebenso für Verbände und Stiftungen mit hohem Anfragevolumen trägt.
Field Service
Einsatzplanung, mobile Auftragsabwicklung und Wartungsverträge für Teams, die beim Kunden arbeiten – im Grossraum Zürich etwa Immobilien- und Facility-Teams, die täglich mehrere Liegenschaften betreuen und Rapporte direkt vor Ort erfassen.
Customer Insights
Daten und Marketing zusammengeführt: Segmentierung, Customer Journeys und belastbare Auswertungen auf Basis von Dataverse – bis hin zum Eventmanagement, wie wir es bei der ETH Zürich begleitet haben.
Migration & Integration
Ablösung von Salesforce, älteren CRM-Systemen und Excel-Inseln – mit sauberer Datenübernahme und Anbindung an Microsoft 365 und ERP. In Zürcher Projekten oft der erste Schritt: das gewachsene CRM, das niemand mehr gerne öffnet, in Etappen ersetzen statt im Big-Bang.
Warum Theia
Zuhause in Zürich
Unser Büro steht an der Wasserwerkstrasse 2 in 8006 Zürich. Workshops, Architektur-Entscheide und Go-Live-Begleitung bei Ihnen in der Stadt sind Alltag, keine Dienstreise.
Referenzen im Kanton
ETH Zürich, Fachstelle für Schulbeurteilung des Kantons Zürich, Stiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime: Lösungen von uns laufen dort, wo Sie sie anschauen können – als Case Studies weiter unten verlinkt.
UX-geführt
Wir bauen Lösungen, die Ihr Team gerne nutzt – Adoption ist kein Nachgedanke, sondern Teil der Architektur von der ersten Maske an.
Datenhaltung in der Schweiz
Dynamics 365 läuft in der Microsoft-Cloud mit Rechenzentren in der Schweiz – passend zu revDSG und den Vorgaben regulierter Zürcher Branchen.
Case Studies aus Zürich und der Schweiz
ETH Zürich
Dynamics 365 Beratung über mehrere Jahre (2020–2024): Eventmanagement und Cloud-Migration für die Hochschule.
Zur Case StudyStiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime
Canvas App, Dynamics 365 Customer Service und Power Pages im Zusammenspiel für eine Zürcher Stiftung.
Zur Case StudySBB Immobilien
CRM für die Immobilienverwaltung eines nationalen Kunden.
Zur Case StudyBranchen in der Region Zürich
Besonders gefragt ist Dynamics 365 in Zürich bei datensensiblen, prozessorientierten Branchen:
Dynamics-365-Module im Detail
Ebenfalls relevant in Zürich: Power Platform Zürich
Häufige Fragen zu Dynamics 365 in Zürich
Dynamics 365 in Zürich besprechen
30 Minuten, unverbindlich – bei Ihnen in Zürich oder bei uns an der Wasserwerkstrasse: Wir schauen uns Ihre Vertriebs- und Service-Situation an und zeigen, wo Dynamics 365 den grössten Hebel hat.
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