Einführung einer modernen CRM-Lösung für Immobilienverwaltung

Eine öffentliche Institution modernisierte ihre Immobilienverwaltung durch die Einführung von Microsoft Dynamics 365 Sales. Die neue CRM-Plattform ermöglicht eine zentrale Verwaltung von Mietinteressenten und Objekten mit durchgängigen Prozessen.

Die Verwaltung von Mietinteressenten und Objekten erfolgte bisher über verschiedene Systeme und Datenquellen. Informationen waren verstreut, Prozesse nur eingeschränkt nachvollziehbar, und die Erstellung von Auswertungen erforderte hohen manuellen Aufwand.

Gesucht war eine Lösung, die Interessenten- und Mieterinformationen zentral zusammenführt, Prozesse transparent macht und eine konsistente Betreuung von der ersten Anfrage bis zum laufenden Mietverhältnis ermöglicht.

Theia Solutions führte Microsoft Dynamics 365 Sales ein und etablierte damit eine zentrale CRM-Plattform. Alle Interaktionen, von der Akquise über die Betreuung bis hin zum Service, wurden konsistent abgebildet. Die neue Datenbasis ermöglicht einheitliche Prozesse und eine durchgängige Sicht auf Interessenten und Mietende.

Die Lösung bietet: • Zentrale Verwaltung aller Mietinteressenten und Objekte • Konsistente Prozessabbildung von Akquise bis Service • Durchgängige Sicht auf alle Kundeninteraktionen • Fundierte Auswertungen und Reporting • Transparente und nachvollziehbare Prozesse