Canvas App, Customer Service und Power Page für eine soziale Stiftung
ZKJ
Verbände & Non-Profit
6-9 Monate
3-4 Personen
Die ZKJ steuert komplexe Fachprozesse rund um Kinder, Jugendliche und beteiligte Stellen. Bisher waren Daten und Vorgänge auf verschiedene Tools, Listen und E-Mail-Postfächer verteilt. Es fehlte eine durchgängige, sichere und nachvollziehbare Plattform — sowohl intern als auch für die Kommunikation mit externen Partnern.
Wir entwickelten eine massgeschneiderte Canvas App für die täglichen Fachprozesse der Mitarbeitenden. Microsoft Dynamics 365 Customer Service bildet das Anliegen- und Fall-Management ab, mit klaren Zuständigkeiten und SLA-Steuerung. Eine Power Page bietet externen Stellen einen sicheren, rollenbasierten Zugang zu den für sie relevanten Informationen und Prozessen.
Zentrale Plattform für interne Fachprozesse statt verteilter Tools
Strukturiertes Anliegen-Management über Dynamics 365 Customer Service
Sicherer externer Zugang über Power Page
Bessere Nachvollziehbarkeit und Datensicherheit
Die Stiftung Andante in Winterthur erhielt eine integrierte Microsoft-Plattform auf Basis des Dynamics 365 Nonprofit Accelerators und Business Central. Damit werden Fördermittel, Spenden, Kontakte und Buchhaltung in einer durchgängigen Lösung verwaltet.
Microsoft-365-Einführung für eine regionale Berufsvereinigung.
ChangeKultur, ein Beratungsunternehmen im sozialen Bereich, benötigte eine zentrale Lösung für Projekt-, Ressourcen- und Auftragsverwaltung. Microsoft Dynamics 365 Project Operations wurde eingeführt und auf die Anforderungen einer KMU im Non-Profit-Umfeld zugeschnitten.
Microsoft Power Apps (Canvas App)
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Power Pages
Power Automate
Microsoft Dataverse