Digitale Lösungen für Verbände & NGOs
Mitgliederverwaltung, Events und Engagement-Plattformen
Wir helfen Verbänden und NGOs, ihre Mitglieder zu begeistern und zu binden durch moderne Selbstbedienungsportale, effizientes Event-Management und datenbasierte Engagement-Strategien.
Typische Situationen, die wir in dieser Branche sehen
Der erste Schritt ist nicht die Technologie-Auswahl. Entscheidend ist, wo Prozesse, Daten und Zuständigkeiten im Alltag Reibung erzeugen.
Mitgliederportale mit Login, Profil und Self-Service
Digitale Anträge, Formulare und Case-/Ticketprozesse
Wissensplattformen und Chatbots für wiederkehrende Fragen
Was wir häufig sehen
Diese Punkte sind keine Checkliste, die sofort komplett gelöst werden muss. Sie helfen zu erkennen, wo ein Assessment oder erster Pilot den grössten Nutzen bringt.
Fragmentierte Mitgliederdaten
Mitgliederdaten sind über Excel, E-Mail und verschiedene Tools verteilt, was zu Dateninkonsistenzen und ineffizienter Verwaltung führt.
Manuelle Event-Organisation
Kurse, Seminare und Events werden manuell organisiert mit hohem Koordinationsaufwand und fehlendem Self-Service für Teilnehmer.
Geringe Mitglieder-Bindung
Fehlende digitale Engagement-Tools führen zu passiven Mitgliedern und erschweren die Kommunikation und Aktivierung.
Mögliche Lösungsansätze
Fokussiert auf typische Situationen in Verbände & NGOs. Wir starten mit wenigen wirkungsvollen Abläufen und erweitern erst, wenn Zielbild, Datenbasis und Verantwortlichkeiten klar sind.
Mitgliederdaten zentral zusammenführen
Dynamics 365 & Dataverse
Profile, Mitgliedschaften, Rollen und Interaktionen an einem Ort strukturieren – als belastbare Basis für Service, Kommunikation und Reporting.
Self-Service für Mitglieder und Teams
Power Pages & Power Apps
Portale und interne Apps für Anträge, Mutationen, Dokumente und Statusabfragen – mit klaren Zuständigkeiten im Hintergrund.
Events, Kurse und Kommunikation strukturieren
Dynamics 365 & Power Automate
Buchungen, Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-ups standardisieren, damit Organisation und Teilnehmende weniger manuell koordiniert werden müssen.
Engagement messbar machen
Power BI & Segmentierung
Mitgliederaktivität, Interessen und Servicevolumen sichtbar machen, damit Kommunikation gezielter und Entscheidungen fundierter werden.
Fokussiert starten, dann Bewährtes ausbauen
Je nach Klarheit, Dringlichkeit und interner Kapazität ist der passende nächste Schritt ein kurzes Assessment, ein fokussierter Pilot oder eine vollständige Umsetzung.
Mögliche Lösungsbausteine
Diese Beispiele zeigen, welche Lösungslandschaft entstehen kann. In der Praxis priorisieren wir nur das, was für Ihre aktuelle Situation Nutzen schafft.
Intelligente Mitgliederverwaltung
360°-Mitgliederprofil in Dynamics 365
Automatisierte Beitragsverwaltung und Rechnungsstellung
Mitglieder-Segmentierung für zielgerichtete Kommunikation
Historie aller Interaktionen und Teilnahmen
Self-Service-Portal für Mitglieder
Event & Kurs-Management
Online-Buchungssystem mit automatischer Bestätigung
Ressourcen- und Raumplanung
Teilnehmermanagement und Check-In
Automatische Erinnerungen und Follow-Ups
Integration mit Teams für Online-Events
Engagement & Kommunikation
Personalisierte E-Mail-Kampagnen
Mitglieder-Community-Portal
Freiwilligen-Management und Einsatzplanung
Spenden- und Fundraising-Management
Engagement-Analytics und Dashboards
Microsoft-Technologien als Bausteine
Die Plattform wählen wir entlang von Prozessfit, Sicherheit und Integrationsbedarf – nicht als Produktliste, die auf einmal eingeführt werden muss.
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 Sales - Mitgliedergewinnung
Dynamics 365 Marketing - Kampagnenmanagement
Dynamics 365 Customer Service - MitgliederserviceDynamics 365 Event Management - Event-OrganisationPower Platform
Power Apps - Mitgliederportal & Mobile Apps
Power Automate - Automatisierte Workflows
Power BI - Engagement-Analytics
Power Pages - Öffentliche WebportaleMicrosoft 365
Microsoft Teams - Online-Events und Meetings
SharePoint - Dokumenten- und WissensmanagementWas spürbar besser wird
Effiziente Mitgliederverwaltung mit vollständiger Datentransparenz
Automatisierte Prozesse reduzieren administrativen Aufwand spürbar
Höhere Mitgliederzufriedenheit durch Self-Service-Angebote
Professionelles Event-Management mit nahtloser Teilnehmererfahrung
Datenbasierte Insights für bessere Engagement-Strategien
Skalierbare Plattform für wachsende Mitgliederzahlen
Referenzen & Use Cases - Verbände & NGOs
Erfolgreiche Projekte sprechen für sich
Canvas App, Customer Service und Power Page für die Stiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime
Die Stiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime (ZKJ) erhielt eine integrierte Microsoft-Plattform aus Canvas App, Dynamics 365 Customer Service und einer Power Page. Damit werden Fachprozesse, Anliegen und externe Kommunikation zentral und nachvollziehbar abgebildet.
D365 Nonprofit Accelerator und Business Central
Die Stiftung Andante in Winterthur erhielt eine integrierte Microsoft-Plattform auf Basis des Dynamics 365 Nonprofit Accelerators und Business Central. Damit werden Fördermittel, Spenden, Kontakte und Buchhaltung in einer durchgängigen Lösung verwaltet.
D365 Project Operations für KMU im sozialen Bereich
ChangeKultur, ein Beratungsunternehmen im sozialen Bereich, benötigte eine zentrale Lösung für Projekt-, Ressourcen- und Auftragsverwaltung. Microsoft Dynamics 365 Project Operations wurde eingeführt und auf die Anforderungen einer KMU im Non-Profit-Umfeld zugeschnitten.
Cloud-Migration von Dynamics CRM
SVIT Schweiz, der Schweizerische Verband der Immobilienwirtschaft, betrieb ein veraltetes On-Premises Dynamics CRM. Die Migration in die Cloud sollte Flexibilität, Sicherheit und moderne Funktionen ermöglichen.
Migration einer Access-Anwendung auf die Power Platform
Für AEROPERS, die Gewerkschaft der Pilotinnen und Piloten der Swiss, wurde eine bestehende Microsoft Access-Anwendung auf die moderne Power Platform migriert. Die Lösung ermöglicht nun einen ortsunabhängigen Zugriff und verbesserte Zusammenarbeit.
Zentrale Mitgliederverwaltung und Kursmanagement mit Dynamics CRM und Power Platform
Angestellte Schweiz digitalisierte ihre Mitgliederverwaltung und Kursorganisation mit Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform. Alle Kernprozesse wurden in einer zentralen Umgebung vereint.
Mitglieder-Self-Service besprechen
SSO, FSB, SVIT, AEROPERS — wir bauen Mitglieder- und Verbandsportale. 30 Minuten, konkrete Erfahrungen aus Ihrer Branche.
Verbands-Team kontaktierenKontakt & Erstgespräch
Lassen Sie uns über Ihre Herausforderung sprechen
Unverbindliches Erstgespräch
In einem unverbindlichen Erstgespräch identifizieren wir die Hebel mit dem grössten Nutzen und skizzieren einen machbaren Weg zur Umsetzung.
- Analyse Ihrer aktuellen Herausforderungen
- Bewertung von Lösungsansätzen
- Roadmap für die Umsetzung