Dynamics CRM für Superlab Suisse Epalinges – mit Dashboard-Arbeit und Unterstützung beim Wechsel der Zuständigkeit.
Superlab Suisse Epalinges SA
Laborinfrastruktur & Dienstleistungen
Theia begleitete Superlab Suisse Epalinges bei der Einführung von Dynamics CRM und bei der Erstellung eines individuellen Dashboards. Ein weiterer konkreter Beitrag folgte beim Wechsel des CRM-Verantwortlichen: Wir übertrugen die Lizenz und ordneten die bestehenden Datensätze dem neuen Benutzer zu.
Zur Kundenarbeit bei Superlab Suisse gehörten Kontakte und potenzielle Leads. Für die CRM-Anwendung wurde ein angepasstes Dashboard benötigt. Später übernahm ein neuer Chief Commercial Officer die Zuständigkeit für Dynamics. Mit diesem Wechsel mussten auch der Benutzerzugang und die Zuordnung der bereits vorhandenen Datensätze angepasst werden.
Im Sommer 2022 unterstützte Theia die Dynamics-CRM-Einführung und arbeitete mit Superlab Suisse an der Dashboard-Erstellung. Das Dashboard-Thema wurde in einem gemeinsamen Termin besprochen.
Im Mai 2023 stellten wir die Dynamics-Lizenz auf den neuen Verantwortlichen um und ordneten ihm die bestehenden Datensätze zu. Die Unterstützung betraf damit sowohl die Darstellung der CRM-Informationen als auch eine konkrete Übergabe innerhalb der Kundenorganisation.
Dynamics-CRM-Einführung und individuelle Dashboard-Arbeit begleitet
Dynamics-Lizenz auf den neuen CRM-Verantwortlichen übertragen
Bestehende Datensätze dem neuen Benutzer zugeordnet
Bei LIFEBRANDS verband Theia die Einführung von Microsoft Dynamics 365 mit zusätzlicher Schnittstellenentwicklung. Ein konkreter Teil der Integrationsarbeit betraf Verkaufsrechnungen und Verkaufspositionen. Anschliessend unterstützten wir das Unternehmen bei Fragen zur CRM-Umgebung.
EDGE Strategy unterstützt Unternehmen bei Gleichstellung, Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz. Für die eigene Vertriebsarbeit führte Theia Microsoft Dynamics 365 Sales ein. Zur Zusammenarbeit 2022 und 2023 gehörten auch Anpassungen für die Rechnungsbearbeitung, die Betreuung der Benutzer und Fragen rund um Power BI.
Plastics Unbound benötigte eine durchgängige Geschäftsplattform, die Vertrieb, Kundenservice und ERP nahtlos zusammenführt. Wir führten Microsoft Dynamics 365 Sales und Microsoft Dynamics 365 Business Central als integrierte Cloud-Lösung ein.
Microsoft Dynamics CRM