Kanzlei-IT vom Dokument bis zum Postfach

Bei Loosli & Schmid begann die Zusammenarbeit mit der Einführung von Microsoft 365 für Zusammenarbeit und Dokumentenablage. Heute gehören auch praktische Fragen rund um Arbeitsgeräte, die Anmeldung und Postfach-Backups zur Betreuung durch Theia.

Dokumente gemeinsam bearbeiten und ablegen, E-Mails nutzen, mit dem eigenen Konto anmelden: Für die Kanzlei gehören diese Aufgaben zum selben Arbeitstag. Entsprechend reicht die Zusammenarbeit mit Theia von der Einrichtung der Microsoft-365-Umgebung bis zu den Fragen, die im laufenden Betrieb auftauchen.

Theia führte Microsoft 365 mit dem Schwerpunkt Zusammenarbeit und Dokumentenablage ein. SharePoint gehört zur eingesetzten Arbeitsumgebung. Damit umfasst die Referenz sowohl die Plattform für die gemeinsame Arbeit als auch deren Betreuung im Kanzleialltag.

Zum laufenden Support gehören konkrete Anliegen an einzelnen Arbeitsplätzen. Theia begleitet die Beschaffung von Hardware und unterstützt bei Anmeldethemen – beispielsweise wenn die zusätzliche Bestätigung der Anmeldung per Mobiltelefon neu eingerichtet werden muss.

Auch die Postfachsicherung braucht Betreuung. Theia stimmt mit dem Backup-Anbieter Lizenz- und Berechtigungsthemen für die Microsoft-365-Umgebung ab. Dazu gehören die erforderlichen Zugriffsrechte für Exchange-Backups. Solche Arbeiten verbinden die tägliche Nutzung der Arbeitsmittel mit den technischen Aufgaben im Hintergrund.