Geschäftskritischer CRM-Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung
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Telemedizin
Mehrjährige Zusammenarbeit
Eine geschäftskritische On-Premises-CRM-Lösung muss zuverlässig betrieben und kontrolliert weiterentwickelt werden, während bestehende Prozesse und Schnittstellen verfügbar bleiben.
Theia verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung von Dynamics CRM 2016 On-Premises. Dazu gehören Customer Voice, dokumentierte APIs und Integrationen sowie nachvollziehbare Entwicklungs- und Auslieferungsabläufe mit Azure DevOps.
Mehrjährige Betriebs- und Weiterentwicklungsverantwortung für Dynamics CRM 2016 On-Premises
Customer Voice sowie dokumentierte APIs und Integrationen im bestehenden Lösungsverbund
Nachvollziehbare Entwicklungs- und Auslieferungsprozesse mit Azure DevOps
Microsoft Dynamics CRM 2016 On-Premises
Microsoft Customer Voice
Azure DevOpsDokumentierte APIs und IntegrationenDie Stiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime (ZKJ) erhielt eine integrierte Microsoft-Plattform aus Canvas App, Dynamics 365 Customer Service und einer Power Page. Damit werden Fachprozesse, Anliegen und externe Kommunikation zentral und nachvollziehbar abgebildet.
Für Unicorn Anchor führten wir Microsoft Dynamics 365 Sales Premium ein und verbanden die Plattform über Azure API Management mit der Webseite des Kunden. Anfragen, Leads und Webformulare laufen seither direkt und kontrolliert ins CRM.
Switzerland Global Enterprise ist seit 2020 einer unserer langfristigen strategischen Kunden. Über mehrere Jahre haben wir die zentrale CRM-Plattform und das digitale Ökosystem mit aufgebaut, modernisiert und betrieben — von der ersten Cloud-Migration über grosse Programme wie das FDI-Portal bis hin zum laufenden Run und kontinuierlicher Weiterentwicklung.