Zahnarztverband des Kanton Zürich
SSO Zürich
Verbände & Non-Profit
8 Monate
6 Entwickler, 2 UI/UX Designer, 1 Product Owner
Die SSO Zürich verwaltete über 150.000 Mitglieder noch über veraltete Mainframe-Systeme. Mitgliederdaten waren fragmentiert, Self-Service-Optionen fehlten komplett und Kundenanfragen führten zu hohen Bearbeitungszeiten. Das bestehende System war nicht skalierbar und erschwerte eine moderne Kundenbetreuung.
Entwicklung einer modernen Mitglieder-Plattform mit Self-Service Portal, automatisierter Dokumentenverarbeitung und integriertem CRM. Implementation einer API-First Architektur für nahtlose Integration mit bestehenden Systemen. Stufenweise Migration der Altdaten mit Zero-Downtime Strategie.
Erste Workshops vor Ort bei Theia, interne Datenmodellierung.
Anforderungsworkshops vor Ort und Tech-Refinements zur Lösungsarchitektur.
Vertrag geklärt, Backlog-Aufbau in Azure DevOps.
Daily Stand-ups mit Devteam: Rollenkonzept inkl. Ärztefon, Bexio-Integration, Mailchimp-Anbindung, Rechnungs- und Mahnwesen.
Abnahme der Anforderungsbereiche F07 bis F10.
Abnahme vor Ort bei Theia.
Steuerungsausschuss inkl. Apéro bei Theia.
Folgereleases, Schnittstelle Ärztefon, Corris-Anbindung, Releaseplanung.
Workshop "Von Effizienz zu Wirkung" mit dem SSO-Vorstand.
Deutliche Entlastung durch automatisierte Abläufe
Transparente Organisation des Notfalldienstes
Cloud-Architektur für Flexibilität
Die Personen, die dieses Projekt mit dem Kunden umgesetzt haben.
"Vor der Einführung mussten wir unzählige Excel-Listen und E-Mails verwalten – heute läuft alles zentral und automatisiert. Das spart nicht nur Zeit, sondern macht unsere Arbeit für Mitglieder und Team viel einfacher. Die neue Lösung ist ein echter Quantensprung für unsere Organisation."
Noah Bonito
SSO Zürich
Angestellte Schweiz digitalisierte ihre Mitgliederverwaltung und Kursorganisation mit Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform. Alle Kernprozesse wurden in einer zentralen Umgebung vereint.
Moderne, webbasierte Plattform ersetzt veraltetes MyTime-System mit benutzerfreundlichen Oberflächen und BSV-Reporting.
Microsoft-365-Einführung für eine regionale Berufsvereinigung.
Dataverse
Power Platform
Power Pages
Azure
Microsoft 365
